为进一步优化业务流程，确保工单的精准性，同时提高稽查员对账工单处理能力及票证人员退费流程的规范性，11月7日，睿通公司组织开展“跨省交易对账、退费业务线上培训会”。高速事业管理中心稽查监控部及各片区收费站相关工作人员参会。

此次培训会主要针对以下三点：一是交易对账的基本原则、流程、重要性及常见问题处理方法；二是熟悉并掌握对账系统的操作方法；三是了解退费操作流程、熟悉并掌握退费业务的分类及操作流程。

针对出口未上传——被追偿问题进行了详细介绍，进一步分析被追偿工单类型的处理操作和证据查找方式。同时，结合省中心交易信息查找系统、部级稽核业务平台，交易对账平台等各版块的使用进行现场实操讲解，参会人员结合实际工作中遇到的特情筛查、数据分析需求变化及退费业务方面遇见的问题展开讨论交流。

通过此次培训，稽查员及票证员进一步掌握了交易对账工单、退费业务的操作流程、平台功能使用及处理技巧，增强了一线工作人员懂规则、熟流程、会操作、善处理的综合能力。下一步，高速事业管理中心将不断加强学习，夯实业务能力，在“数据筛查+线上追缴”上结硕果，在稽核方法、技巧上求突破，以高质量培训促能工巧匠“百花齐放”，促稽核打逃工作“多点开花”，努力打造一支“高、专、精”的稽核队伍，为公司高质量发展做出贡献。