在平凡的岗位上,总有一些身影用汗水诠释责任,以行动践行初心。雄安交投永清花都收费站的收费班长杨凤林,便是一位这样一位班长。他用以身作则的坚守、心系司乘的温情、开拓进取的担当,让“劳动伟大,创新光荣”的精神在三尺收费岗亭熠熠生辉。
以身作则立标杆,班组同心筑防线
作为一班之长,他始终坚信“喊破嗓子,不如做出样子”。无论是高温酷暑下的车道保畅,还是暴雨夜中的值守,他总是第一个穿上反光背心冲锋在前。在他的带动下,班组形成了“吃苦在前、享乐在后”的优良作风;当年轻收费员对重复性工作产生倦怠时,他用“把简单事做到极致就是不简单”的信念耐心引导;今年五一小长假车流高峰期间,他一站就是七八个小时,一直奋战在疏导车辆的最前沿,用行动为班组成员做出表率。
延伸服务有温度,细微之处见真情
在坚守收费岗位本职工作的同时,他始终将司乘需求置顶于心,把延伸服务化作常态化的行动自觉。每当冬日大雾导致司机滞留收费广场时,他总会第一时间为滞留人员送上热水与泡面;遇到车辆因轮胎气压不足无法驶离车道时,他会迅速从门卫室取来打气筒,协助司机完成补气并引导至安全区域。
2025年春节假期,受恶劣天气影响,多辆汽车出现电瓶亏电无法启动的情况,他带领班组成员协作将故障车辆推至外广场开阔地带,在疏导车流防止拥堵的同时,利用便民服务台常备的应急电源为车辆搭电启动。
除了应对突发状况,他还主动拓展服务边界。遇到司乘人员车辆突发小故障,如车灯损坏、雨刮器失灵,他会拿出工具包,凭借日常积累的维修知识,帮忙更换灯泡、调试雨刮;碰到独自出行的老人迷路,他不仅耐心询问目的地,还联系交通部门规划路线,甚至协调警车护送;当运输鲜活农产品的货车司机因长途奔波疲惫不堪时,他会帮忙联系附近的休息驿站,并贴心告知当地的餐饮优惠信息。这些点点滴滴的服务,都在诠释着他对司乘需求的用心守护。

一年四季,他的身影穿梭在收费广场与车道之间,用一次次俯身推车的背影、一句句暖心叮嘱的话语、一回回深夜救援的坚守,让“延伸服务”四个字有了触手可及的温度,用实际行动递送出雄安交投“同心向党 共建雄安 雄行四方”的党建名片。

关怀备至暖人心,亦师亦友共成长
在实习生眼中,他既是严师、也是兄长。面对今年4月份刚入职两名实习生,他通过认真总结历年培养经验,提前备好收费操作流程和特情处置操作流程表,帮助新人快速熟悉并掌握收费流程、适应站内生活;实习生首次独立上岗紧张怕出错时,他又会默默在旁全程陪同,用眼神和手势传递鼓励。今年3月底一名老实习生突发低热,杨凤林第一时间将其送医并垫付医药费、安排专人陪诊,经过两天的治疗病情没有好转,杨班长在与实习生家长沟通后,又果断安排其转院,确保实习生得到及时治疗。当家长赶来从收费站接上即将康复的实习学生,并向站领导表示感谢时,杨凤林说:“这都是我应该做的,你们把孩子交给我,我就要当好班组成员的‘大家长’”。

劳动育人展风采,开荒拓土育新篇
除了窗口服务,他还带领班组投身“劳动最光荣”实践。收费广场绿植缺水灌溉不便,他一桶桶的提水浇灌,让绿植焕发新的生机。在站区的“责任田”里,他们顶烈日、战酷暑开垦荒地、播种、浇水、搭架,将杂草丛生的空地变成生机盎然的菜园。“看着种子发芽,就像看着自家花园一点点开花结果”,他常这样比喻。春日除草时,他手把手教前来实习的学生识别菜苗与杂草;夏日浇水时,他教班组成员什么时间浇水最利于植物生长;秋日收获时,他们把新鲜蔬菜送到食堂,让大家品尝“绿色无公害”的劳动果实。如今,责任田不仅是班组的“实践课堂”,更成为团队凝聚力的“催化剂”,他们挥汗如雨相关劳动场景的照片被张贴在站区文化墙,成为班组成员心中的奋斗缩影。

荣誉加身守初心,砥砺前行再出发
2024年,他凭借突出表现荣获雄安交投“优秀员工”称号并列席参加了颁奖典礼。面对荣誉,他说:“这不是我一个人的功劳,是整个班组拧成一股绳的共同成绩。”
从窗口服务到田间劳作,从应急帮扶到传帮带,他用日复一日的坚守,用言传身教的实际行动,让“劳动”二字有了温度与分量。他以创新思维为拓展服务的边界,以实干精神为所在班组的底色,更以一颗真心让“劳动伟大、创新光荣”的理念在雄安交投的土地上生根发芽。在新时代的征途中,正是无数个像他一样的平凡劳动者,用汗水浇灌希望、以奋斗定义光荣,让平凡的岗位成为梦想绽放的舞台。