11月12日,雄安新区及周边地区遭遇大雾天气,能见度大幅降低,给交通出行带来严峻挑战。雄安交投公司所辖荣乌高速新线、京德高速的11个收费站自5点至9点施行临时交通管制。雄安交投公司党委委员、高速事业中心主任许忠印积极同高速交警就管控措施进行协调并统筹部署各项工作,各片区收费站迅速响应,以延伸服务为抓手、以文明服务为底色,全力处置广场滞留车辆与车流分流工作,为过往司乘筑起一道坚实可靠的“安全防线”。
车流分流,保畅有序进行。与此同时,京港澳高速的车流分流至荣乌西区各收费站,荣乌西区迅速启动应急响应机制,全员坚守一线,全力投入分流保畅工作。通过科学设置客货分道通行,确保不同类型车辆有序下道,避免交通混乱;利用情报板实时更新路况提示,为过往司机提供准确信息,助其合理规划路线;现场专人指挥引导,确保车辆安全、快速通过。这一系列精准举措,有效维护了通行秩序。分流过程中,未发生一起拥堵或安全责任事故,有力保障了分流工作的畅通高效。
暖心服务,驱散大雾寒意。各片区收费站秉持“打造行业服务新标杆,争创雄安服务新名片”这一服务理念,将暖心举措融入雾天应急处置的每一个环节,结合现场情况精准施策,化身为“暖心驿站”,主动延伸服务触角,不仅开放卫生间、爱心小屋供司乘临时休整,还提供手机充电、简易维修工具、路线咨询等服务,在服务的过程中,他们还不忘邀请司机加入路况信息群,实时通报雾情变化和通行预判,让司乘们能够及时掌握路况信息,有效平复了司乘的焦躁情绪;对于老、弱、病、残、孕等特殊群体,更是给予了重点关怀,一个微笑、一句问候、一次搀扶,用细节驱散了雾天带来的焦虑与不安。

精准推广,多措并举深化平台普及。在延伸服务的同时,各片区收费站紧抓大雾天气下货车滞留与分流的契机,全面铺开“冀交万里行”平台的精准推广活动。推广过程中,工作人员全面介绍了平台的“多走多送”核心福利机制,让货车司机了解到绑定车辆后,每次高速通行均可累积积分,积分可灵活兑换各类实用物资,如维修工具、生活用品等;详细讲解“冀交万里行”平台空车配载功能的优势与具体操作流程,为货车司机提供一对一的深度讲解,手把手协助司机完成平台注册,享受平台带来的便捷服务。

行动传递温度,筑牢出行防线。此次雾天应急处置中,雄安交投公司以“安全”为首要准则,以“服务”为暖心底色,用责任与担当为司乘美好出行保驾护航。展望未来,公司将持续深化应急处置能力建设,不断提升服务精细化水平,为司乘打造更安全、便捷、温馨的出行环境。